如何检查网络连接问题

2017-09-12 18:51 浏览次数:

  只要使用互联网,很少有人一次网络故障都没有遇到过。所以,如果你经常遇到网络连接问题,本文可以为你提供一些参考意见,帮你尽快找出网络问题所在,并尽可能修复问题。

  检查本地网络

  首先,如果你的互联网连接彻底断开了,那么首先要检查的就是网络线缆的连接。这个建议看似废话,但是在实际工作中,我遇到过很多次网络问题,归根到底就是某个网络接口松动导致的。

如何检查网络连接问题

  通过Speedtest检查网络

  不是只有用户才会使用五类线连接网络,而且,对于Wi-Fi 接入点或路由器或DSL 猫,如果他们的电源线松动了,也会造成用户的网络断开。之所以会提到电源线的问题,是因为有一次我的一个朋友打电话来求助,说他家的网络连不上了,我在电话里指导他检查了半天,最后发现问题是他在用吸尘器打扫房间的时候把AP的电源拔下来了,后来忘记插回去。因此,如果断网了,首先检查一下线缆的问题没有错的。

  如果你的Wi-Fi 网络没有连接成功,一个最简单的也是首先应该做的,就是检查一下你的PC连接的是否是正确的无线接入点。如果你的电脑的首选无线网络是邻居家的,那你肯定无法通过这个网络连接到互联网的。另外需要记住的是,如果你修改了AP的用户接入密码,那么其它设备上的密码也要进行修改。我曾经遇到个客户,在电脑上弄了半天也没能上网,后来才想起来,这台电脑很久没用过了,而这期间他们公司的无线网络密码修改过了。

  那么,如果所有的线缆都连接正常,密码也正确,还是上不了网,是怎么回事儿呢?最简单的方法就是再检查一下所有接头和基本的连接设置。

  如果还是一切正常,但就是上不了网,该怎么办呢?首先看看你能不能连接到AP上。大部分AP都带有基于Web的管理界面。如果能连接到管理界面,就证明本地网络没有问题,接下来需要检查互联网连接。

  检查互联网

  接下来就该检查互联网连接情况了。检查的办法很多,但是这里我希望能把最简单的方法教给大家。首先,拔掉网线或DSL猫,等待半分钟,然后将网线插回去。如果这个时候你打电话向ISP求助,他们的客服有99.9%的可能性也会让你做相同的动作。

  接下来,如果你还不能连接到互联网,可以打电话给ISP了。通常这个电话都不会有什么实际意义,但是偶尔也会帮你获得一些解决问题的灵感。比如,不止是你家上不了网,邻居家也同样不能上网了,因为附近的某个骨干网出现了问题。而且打通客服电话后,可能真的会成功帮助到你解决问题。

  接下来让我们讨论这种情况:网络可以使用,但是用起来有点不正常。那么你可以做以下一些工作。首先确定网络带宽符合你所支付的带宽容量。你可以通过 Speedtest网站来测试你的网速和带宽情况。该网站由网络性能管理公司Ookla 掌管。如果你想更多的了解你的局域网,广域网或者VPN网络的性能情况,可以使用它们推荐的工具。

  该网站通过连接服务器的方式对用户的互联网连接情况进行检测,而且用于检测的服务器都是免费的。Speedtest网站会告诉用户,他的电脑到某个服务器的ping值,也就是单个数据包从用户电脑发送到服务器的时间,以及数据下载和上传时的速度。理想状态下,我们应该得到一个较低的ping值,如果服务器在境内,应该ping值 10ms 左右,而下载和上传速度要符合我们购买的带宽数值。

  接下来我们假设网络速度并没有理想状态下那么好。如果数据与理论值相差不是很大,可以这样解释:一般ISP在宣传时可能都会对自己提供的带宽和网速有少许夸大。

  另外,就算你测出来的ping值和网络带宽看上去正常的,可能你的互联网连接表现仍然不够理想。这是因为ping和带宽都只是网络连接表现状况的因素之一,而不是全部因素。可能你遇到了丢包或者网络抖动。要检测此类问题,可以使用 Pingtest.net. 另外 Measurement Lab的Network Diagnostic Tool (NDT) 工具也可以用来帮助分析问题所在。

如何检查网络连接问题

  Pingtest返回结果

  包丢失根据字面意思就能理解。你的电脑将某些数据包发送到互联网上的某个网站,而该网站并没有真正收到数据包。很多因素都能导致数据包丢失,比如干扰,网络硬件设备过载,或者连接错误。




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